DIPARTIMENTO di SALUTE MENTALE e delle DIPENDENZE PATOLOGICHE ASLRoma 5 - TSMREE MENTANA (Monterotondo) - Mentana, RM

Massimo P.

Ottimo per le analisi pessimo per l'accoglienza prima di entrare. Si capisce che l' educazione non la mettono in busta paga

Tatiana C.

Il numero non funziona, se hai una emergenza e non hai la possibilità di recarti di persona non puoi metterti in contatto con loro. Il servizio deve essere efficiente durante tutte le fasi, soprattutto a distanza

Simone B.

Spettabile ASL

Scrivo per esprimere il mio profondo disappunto per l'assistenza ricevuta presso il vostro ufficio in data 18 novembre 2024, alle ore 10:50 circa, presso il guicciolo numero 02.

Mi sono rivolta a voi per richiedere informazioni e assistenza riguardo alla possibilità di effettuare un esame. Tuttavia, l'operatore n. 30103422 si è mostrato poco disponibile e poco chiaro nelle sue risposte. In particolare, mi è stato comunicato che alcuni esami potevano essere prenotati solo di mattina, nonostante l'orario fosse ancora molto vicino a mezzogiorno.

Inoltre, mi è stato assegnato un appuntamento presso una struttura molto distante dalla mia abitazione, senza alcuna possibilità di scelta.

Ritengo che un comportamento più cortese e una spiegazione più dettagliata delle ragioni di queste limitazioni sarebbero stati più appropriati. Come persone che contribuisce alle spese sanitarie, ho il diritto di ricevere un servizio adeguato e di essere trattato con rispetto.

In attesa di un vostro riscontro e di una spiegazione più esaustiva, porgo i miei cordiali saluti.

Distinti saluti,

ernesto

Locali piccolo e sicuramente logisticamente molto migliorabile... la cortesia del personale in linea di massima e delle ragazze al cup in particolare rende il voto positivo

Sara B.

Un asl che obbliga i propri clienti a pagare solo con bancomat è una cosa che non sta né in cielo né in terra!

Emanuele P.

Sono stato per la prima volta in questa struttura x delle infiltrazioni alla caviglia devo dire che ho trovato un dottore (pietrapertosa) molto ma molto professionale ma soprattutto umano ,ho girato molto x il mio problema ma nessuno mi ha saputo trattare cosi... Difficile trovare dottori di un certo spessore

Aryanna G.

...è vero al telefono non rispondono mai...ma andare di persona ne vale la pena anche se come me pensate sia inutile... Tutti gentilissimi disponibili e sorridenti.
I medico che ti ricevono sono sempre garbati e sorridenti e gentili specialmente con i ragazzi che si vaccinano. Sempre una parola carina e scherzosa.
Allo sportello Cup oggi ho trovato due persone squisite nei modi e nella voglia di capire il problema che AVEVO con il green pass della badante che accudisce mia suocera.
In cinque minuti hanno risolto quello che in circa 30 mail inviate alla regione alla aslroma5 e a cento altri indirizzi possili non hanno risolto.
GRAZIEEEEE sono veramente commossa.

Cavi C.

"Buono" per struttura, servizi, e professionalità. Però lontani dal centro abitato e neanche serviti da mezzi pubblici.... fuori dal mondo!