Poliambulatorio Cavour - Sasso Marconi, Città Metropolitana di Bologna

kiara C.

Buongiorno,

questa mattina ho accompagnato mia madre, affetta da demenza, presso la vostra struttura per una visita cardiologica. Purtroppo, devo segnalare un'esperienza poco soddisfacente sotto diversi aspetti.

L'accoglienza alla reception non è stata delle migliori e, durante la visita, il comportamento del dottore è stato inadeguato. Ho trovato il medico poco cortese, maleducato e scorbutico, mostrando scarsissima empatia nei confronti di una paziente anziana con difficoltà. Questo tipo di atteggiamento è inaccettabile, soprattutto nei confronti di persone fragili che necessitano di maggiore pazienza e comprensione. La durata della visita, inoltre, è stata di soli 10 minuti, un tempo davvero esiguo per un'assistenza adeguata.

Spero che possiate prendere in considerazione queste osservazioni per migliorare la qualità del servizio e il trattamento riservato ai pazienti, in particolare quelli più vulnerabili.

Cordiali saluti

Chiara

Mi sono recata stamani per una visita dermatologica di controllo ai nei e al cuoio capelluto. La segreteria all'entrata è stata gentile e disponibile.
La dottoressa, però, è stata a dir poco sbrigativa: la visita è durata letteralmente 3 minuti e, di conseguenza, non ha controllato tutti i nei. Inoltre, ho trovato i suoi modi un po' sgarbati. Il lettino delle visite era coperto con carta, ma questa era sporca e palesemente già usata, il ché è poco igienico.
Mi dispiace, ma sicuramente non ci tornerò più.

Martina B.

Poca serietà.
Prenoto una visita tramite ssn dal fisiatra,per comodità scelgo questo poliambulatorio,abitando a Marzabotto.
Avevo appuntamento alle 15:15 e alle 15:40 ancora non ero stata chiamata ma anzi,notavo che nella sala di aspetto si respirava aria di malcontento.. allora inizio a chiedere chi come me avesse appuntamento col fisiatra e delle persone mi rispondo che il dottore non aveva ancora chiamato nessuno alle 15:40,aggiungendo di avere chi appuntamento alle 14,chi alle ore 14:15.
Verso le 15:40 arriva uno,che poi ho scoperto essere il dottore,seguito da un altro signore,che lo segue nello studio mentre tutti noi appunto stavamo aspettando il nostro turno.
Passati altri 10 minuti,decido di voler il rimborso ( si,perché ti fanno pagare prima di essere visitato) e la ragazzina alla reception con aria scocciata mi dice “ se non vuoi proprio aspettare..” al che le dico di no e che andrò da un altra parte dove la serietà sta di casa.
Il ritardo degli appuntamenti è la normalità in questo posto,Quindi per quanto mi riguarda,non sono da prendere in considerazione.

ana S.

Esperienza estremamente negativa con l’ortopedi Garozzo, che non ha avuto neanche l’interesse di aprire le lastre disponibili e presenti sul fascicolo sanitario per visualizzare le immagino che suggerivamo la presenza di alluce valgo, per cui si prendeva appuntamento. Sbrigativo e scortese.

luigi L.

Mi sono rivolto alla Dott.ssa Algieri per un problema dermatologico, e sono rimasto piacevolmente colpito dalla sua professionalità. Fin dal primo incontro ha dimostrato un approccio empatico e attento, spiegandomi in modo chiaro le opzioni di trattamento disponibili. Ha risposto con pazienza a tutte le mie domande, facendomi sentire ascoltato e rassicurato. I risultati del trattamento sono stati eccellenti, e non potrei essere più soddisfatto. Consiglio vivamente.

Francesca I.

Oggi 13 settembre mi reco in struttura per una visita dermatologica. Ad "accogliermi ", se così si può dire, una donna, forse medico di nome Luigina Algieri.
Entro in studio e con faccia scocciata mi dice se il colore della mia pelle è scuro di suo o lo è perché sono abbronzata... io allibita.
A quel punto le dico che è abbronzatura e scocciata mi dice " e cosa sei venuta a fare? Non si fa la visita ai nei da abbronzati!". Premetto che sul foglio di accettazione c'era scritto di questo particolare che non conoscevo,(ovviamente non l'avevo notato, errore mio),ma credo anche che ci sia modo e modo di dire le cose ad una persona. Non si nasce imparati e ognuno di noi ha il diritto di non poter sapere tutto nella vita insomma...
A quel punto mi dice con fare altezzoso di svestirmi e mi guarda solo poche zone del corpo. Ecco questa è la visita che oggi ho effettuato presso il vostro centro Cavour, veramente pessima e della durata pressoché di 5 minuti. Pagare di meno per una visita Ausl che a pagamento per ricevere un trattamento del genere non so se abbia senso. Sono davvero sconcerta e allibita nel vedere quanto questo nostro paese stia sprofondano sempre più nella vergognosa consapevolezza che saremo sempre più poveri,ma non per il denaro ma per l'umanità che purtroppo non riesco più a trovare in questa società.
Con questo chiudo la mia recensione sperando faccia riflettere un po'.

Patrizia S.

Mi sono trovata benissimo.avevo da un mese un dolore lancinante ,con sole tre sedute è passato.questo grazie alla bravura di marco il terapista che con poche domande mirate ha individuato il problema.molto bravo competente professionale e soprattutto empatico!non lo ringrazierò mai abbastanza.

Noemi F.

Monica, la segretaria, è stata molto gentile nel risolvere i problemi relativi ai referti delle mie analisi del sangue che non sono arrivati per un problema del gestionale. Ho dovuto ripeterle altre 2 volte, la prima perché c’era un problema con la provetta del glucosio e ho dovuto ripetere l’esame e la seconda perché non arrivavano i referti di tutte le altre. Alla terza volta mi sono arrivati tutti i risultati il giorno stesso, quindi problema risolto.